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保険相談についての満足度調査結果

無料相談についての意識調査結果。保険マンモスの保険無料相談をご利用されたお客様、1000人以上にお答えいただいたアンケートの結果です。みなさんご協力ありがとうございました！！

アンケートの内容および回答結果

Q1.保険マンモスのサイトについて、保険に関する知識を深めることができましたか？

色	選択肢	回答数	％
	とてもできた	458	42.33%
	できた	564	52.13%
	あまりできなかった	52	4.81%
	全くできなかった	8	0.74%
合計		1082	100%

Q2.お申し込みから面談にいたるまでのメールまたは電話のやりとりの回数は適切でしたか？

色	選択肢	回答数	％
	少ない	32	2.96%
	ちょうど良い	1037	95.84%
	多い	13	1.20%
合計		1082	100%

Q3.お申し込みから面談にいたるまでの期間は適切でしたか？

色	選択肢	回答数	％
	短い	8	0.74%
	ちょうど良い	1004	92.79%
	長い	70	6.47%
合計		1082	100%

Q4.面談時のファイナンシャルプランナーは、相談しやすい態度でしたか？

色	選択肢	回答数	％
	とても良かった	577	53.33%
	良かった	363	33.55%
	普通	116	10.72%
	悪かった	19	1.76%
	とても悪かった	7	0.65%
合計		1082	100%

Q5.ファイナンシャルプランナーの説明は分かりやすかったですか？

色	選択肢	回答数	％
	とても分かりやすかった	542	50.09%
	分かりやすかった	414	38.26%
	普通	103	9.52%
	分かりにくかった	18	1.66%
	とても分かりにくかった	5	0.46%
合計		1082	100%

Q6.保険マンモスの無料保険相談は保険の見直しに役立つと思いましたか？

色	選択肢	回答数	％
	とても思う	622	57.49%
	思う	422	39.00%
	あまり思わない	29	2.68%
	全く思わない	9	0.83%
合計		1082	100%

Q7.無料保険相談の結果、保険契約（見直し・新規）はされましたか？

色	選択肢	回答数	％
	契約を行った	493	45.56%
	前向きに検討中	463	42.79%
	契約は行わない	126	11.65%
合計		1082	100%

Q8.無料保険相談の結果、あなたの保険はどのように変わりましたか？（複数回答OK）

色	選択肢	回答数	％
	保険料の節約になった	444	27.63%
	無駄な保障がなくなった	475	29.56%
	保険料を増やした	184	11.45%
	保障を増やした	313	19.48%
	何も変わらなかった	191	11.89%
合計		1607	100%

Q9.保険マンモスの無料保険相談サービスを友人・知人に教えたいと思いますか？

色	選択肢	回答数	％
	とても思う	345	31.89%
	思う	617	57.02%
	あまり思わない	100	9.24%
	全く思わない	20	1.85%
合計		1082	100%

Q10.無料保険相談を受ける前のお気持ちと、受けた後のご感想[自由回答]

自由回答をもっと見る（全396件）

無料相談をしたら、申込をガンガンせっつかれたりするんじゃないかと最初は半信半疑でしたが、まったくそんなことはなく、こちらの欲しいものをちゃんと提示してくださって相談してよかったです。

保険というのはなかなか相談しにくい。解らないことが多いのでわからないままに契約することになったら・・と考えたり家の内情をほかの人に話すことが恥ずかしいとも思っていました。相談後「相談するものだ！」と感じました。これが自分に合った保険という実感がありました。

名前を知らなかったので最初は不安でした。高い商品などを持ってこられるのかと思ったのですが、すごく親切に対応してくださり、無駄な払い方をしていた保険に対しての見直しもできたので、すごくよかったです

もっと早く保険マンモスに出会えていたらよかったと思っております。

訪問されると聞いて、まず、新規の契約へと流されてしまうのではないか・・・という思いがありました。が、これは私の偏見でした。全体の契約からの話を聞いて、保険料だけではなく、保障の内容もきちんと考えて今後の契約に生かしていきたいと思います。

無料ということもあり、保険を勧められると思っていましたが、保健の考え方を親切に説明していただき、感謝しております。保険に加入するときには必ず専門家の意見を聞くべきだと思いました。

保険の内容はどの会社も余り変わらないと思っていたが、組み合わせ次第で大きく変化することに感心した。相談してよかったと思います。

＜受ける前＞・初めての事だったので、かなり不安があった。・しつこく営業されるのではないかと心配だった。＜受けた後＞・保険の事を全く分からなかった私にとても丁寧に分かりやすく説明をして頂き理解しやすかった。・しつこい営業も無く安心した。

きちんとアドバイスしてくれるかどうか不安でしたが、お会いして、親切丁寧に説明をしていただき、相談して良かったと思います。

無料といいながら絶対営業されると思っていたが、親切になぜ無料なのかを説明してくださり、とても信頼できた。説明も中間的な説明で営業的トークがなかったので初めて自分の意思で保険を選ぶという感覚を味わった

自由回答をもっと見る（全396件）

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